FAQ

Nous comprenons que la taille peut parfois être un défi, c'est pourquoi nous offrons un échange ou un retour gratuit dans les 14 jours suivant votre achat. Vous pourrez facilement échanger la robe pour la bonne taille si vous n'êtes pas totalement satisfaite.

Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail ou un SMS pour vous informer que votre commande est prête à être retirée en magasin, sans frais supplémentaires. Vous avez 5 jours pour venir la récupérer avec votre e-mail de confirmation et une pièce d'identité. Si quelqu'un d'autre vient chercher la commande pour vous, il doit présenter ces informations. Vous pouvez également échanger ou retourner un produit lors du retrait, à condition qu’il soit dans son état d'origine.

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Oui, nous proposons la livraison à l'international. Les frais et délais de livraison peuvent varier en fonction de votre destination. Lors de la commande, vous pourrez choisir votre pays de livraison et obtenir un devis précis des frais d'expédition. Nous faisons de notre mieux pour garantir une livraison rapide et sécurisée de vos produits

Pour l'île de la Réunion, la livraison prend généralement entre 2 et 5 jours ouvrés. Pour la France métropolitaine et l'international, le délai est d'environ 5 à 7 jours ouvrés. Les délais peuvent varier selon la destination